France-Paris: Software integration consultancy services

Agency: TED
State:
Level of Government: State & Local
Category:
  • R - Professional, Administrative and Management Support Services
Opps ID: NBD00003513748956725
Posted Date: Oct 7, 2017
Due Date: Nov 3, 2017
Solicitation No: 396001-2017
Source: Members Only
07/10/2017 S193 - - Services - Contract notice - Open procedure

France-Paris: Software integration consultancy services

2017/S 193-396001

Contract notice

Services

Directive 2014/24/EU

Section I: Contracting authority

I.1) Name and addresses
Action Logement Services
82454114800014
66 avenue du Maine
Paris
75014
France
Telephone: +33 144858132
E-mail: sandra.celestin@actionlogement.fr
NUTS code: FR

Internet address(es):

Main address: http://www.actionlogement.fr

Address of the buyer profile: https://marches-publics.info/accueil.htm

I.2) Joint procurement
I.3) Communication
The procurement documents are available for unrestricted and full direct access, free of charge, at: https://marches-publics.info/accueil.htm
Additional information can be obtained from the abovementioned address
Tenders or requests to participate must be submitted electronically via: https://marches-publics.info/accueil.htm
I.4) Type of the contracting authority
Body governed by public law
I.5) Main activity
Housing and community amenities

Section II: Object

II.1) Scope of the procurement
II.1.1) Title:

Prestations d'assistance a maitrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance.

Reference number: Als-2017-053
II.1.2) Main CPV code
72227000
II.1.3) Type of contract
Services
II.1.4) Short description:

Prestations d'assistance a maitrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance et notamment: assistance a la gestion des instances de pilotage du projet,assistance a maitrise d'ouvrage,appui a la conduite du changement.

La solution CRM sera choisie a l'issue d'une procedure de dialogue competitif, actuellement en cours de passation.

Les fonctionnalites ont ete priorisees selon les deux etapes : etape 1 permettant a minima de repondre aux cas d'usage Kyc des juin 2018; etape correspondant a une montee en puissance de l'outil, en avril 2019 (deploiement des activites CRM hors Kyc).

II.1.5) Estimated total value
Value excluding VAT: 350 000.00 EUR
II.1.6) Information about lots
This contract is divided into lots: no
II.2) Description
II.2.1) Title:
II.2.2) Additional CPV code(s)
79421000
II.2.3) Place of performance
NUTS code: FR
II.2.4) Description of the procurement:

Prestations d'assistance a maitrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance et notamment: assistance a la gestion des instances de pilotage du projet,assistance a maitrise d'ouvrage,appui a la conduite du changement.

La solution CRM sera choisie a l'issue d'une procedure de dialogue competitif, actuellement en cours de passation.

Les fonctionnalites ont ete priorisees selon les deux etapes : etape 1 permettant a minima de repondre aux cas d'usage Kyc des juin 2018; etape correspondant a une montee en puissance de l'outil, en avril 2019 (deploiement des activites CRM hors Kyc).

II.2.5) Award criteria
Criteria below
Quality criterion - Name: Valeur technique de l'offre [Methodologie de mise en uvre(15 %); Adequation demarche pour repondre aux enjeux du marche (10 %); Qualite/experience en matiere de CRM/Kyc de l'equipe (15 %)] / Weighting: 40
Quality criterion - Name: Qualite de l'expertise du candidat [mise en uvre de solutions CRM (10 %), mise en uvre de processus Kyc dans un contexte bancaire (10 %), deploiement de solution Kyc/CRM (10 %)] / Weighting: 30
Cost criterion - Name: Prix (decompose en nombre de jours et valeur unitaire par qualification de l'intervenant) / Weighting: 30
II.2.6) Estimated value
Value excluding VAT: 350 000.00 EUR
II.2.7) Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system
Duration in months: 16
This contract is subject to renewal: no
II.2.10) Information about variants
Variants will be accepted: no
II.2.11) Information about options
Options: yes
Description of options:

Le pouvoir adjudicateur se reserve la possibilite de conclure un ou plusieurs marches de prestations similaires sans publicite, ni mise en concurrence prealables avec le titulaire dans les conditions prevues a l'article 30.i.7 du decret n 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marches publics.

II.2.12) Information about electronic catalogues
II.2.13) Information about European Union funds
The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
II.2.14) Additional information

Section III: Legal, economic, financial and technical information

III.1) Conditions for participation
III.1.1) Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers
List and brief description of conditions:

? Copie du ou des jugements prononces, si le candidat est en redressement judiciaire.

? Formulaire DC1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants.

(disponible a l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat )

? Formulaire DC2, Declaration du candidat individuel ou du membre du groupement.

(disponible a l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat )

Le pouvoir adjudicateur tiendra compte de l'absence de conflit d'interets du candidat par rapport a l'editeur de la solution CRM dans l'analyse de recevabilite de la candidature.

III.1.2) Economic and financial standing
List and brief description of selection criteria:

? Declaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marche, realises au cours des 3 derniers exercices disponibles.

III.1.3) Technical and professional ability
List and brief description of selection criteria:

? Declaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernieres annees.

? Presentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectues au cours des 3 dernieres annees, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou prive.

? Certificats de qualification professionnelle relatifs aux solutions mises en uvre dans le cadre de projets similaires.

III.1.5) Information about reserved contracts
III.2) Conditions related to the contract
III.2.1) Information about a particular profession
III.2.2) Contract performance conditions:
III.2.3) Information about staff responsible for the performance of the contract

Section IV: Procedure

IV.1) Description
IV.1.1) Type of procedure
Open procedure
IV.1.3) Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system
IV.1.4) Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue
IV.1.6) Information about electronic auction
IV.1.8) Information about the Government Procurement Agreement (GPA)
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes
IV.2) Administrative information
IV.2.1) Previous publication concerning this procedure
IV.2.2) Time limit for receipt of tenders or requests to participate
Date: 03/11/2017
Local time: 12:00
IV.2.3) Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates
IV.2.4) Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
French
IV.2.6) Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender
Duration in months: 4 (from the date stated for receipt of tender)
IV.2.7) Conditions for opening of tenders
Date: 03/11/2017
Local time: 14:00

Section VI: Complementary information

VI.1) Information about recurrence
This is a recurrent procurement: no
VI.2) Information about electronic workflows
VI.3) Additional information:

Les depots de plis doivent etre imperativement remis par voie dematerialisee.

Pour retrouver cet avis integral, acceder au DCE, poser des questions a l'acheteur, deposer un pli, allez sur https://marches-publics.info/accueil.htm -

A l'appui de l'envoi electronique de son offre, le candidat a la faculte de transmettre une copie de sauvegarde.

Modalite de retrait du DCE: Par telechargement sur la plateforme AWS a l'adresse https://www.marches - publics.info/accueil.htm

Aucun dossier papier ne sera remis ou envoye.

Les demandes de renseignements doivent etre envoyees par les candidats uniquement sur le profil d'acheteur d'action logement services au plus tard le 23.10.2017.

Compte tenu de la complexite du projet, le pouvoir adjudicateur se reserve la possibilite d'auditionner les trois candidats ayant obtenu les meilleures notes globales. Chacune des entreprises retenues devra, pour etre invitee a l'audition, avoir obtenu au minimum 25/40 au titre du critere Valeur Technique de l'offre . L'objet de l'audition est uniquement et exclusivement d'apporter des precisions ou des complements sur la teneur de l'offre. Elle ne pourra en aucun cas aboutir a une modification de l'offre initiale ou a une negociation, interdite dans le cadre d'un appel d'offres ouvert.

En application de l'article 68 du decret n 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marches publics, le pouvoir adjudicateur se reserve le droit d'examiner les offres avant les candidatures.

Le pouvoir adjudicateur se reserve le droit, avant la conclusion du marche, de ne pas donner suite a la presente procedure.

VI.4) Procedures for review
VI.4.1) Review body
Tribunal de grande instance de Paris
4 boulevard du Palais
Paris
75055
France
Telephone: +33 144325151

Internet address: http://www.ca.paris.justice.fr

VI.4.2) Body responsible for mediation procedures
VI.4.3) Review procedure
VI.4.4) Service from which information about the review procedure may be obtained
VI.5) Date of dispatch of this notice:
02/10/2017
07/10/2017 S193 - - Services - Contract notice - Open procedure

France-Paris: Software integration consultancy services

2017/S 193-396001

Contract notice

Services

Directive 2014/24/EU

Section I: Contracting authority

I.1) Name and addresses
Action Logement Services
82454114800014
66 avenue du Maine
Paris
75014
France
Telephone: +33 144858132
E-mail: sandra.celestin@actionlogement.fr
NUTS code: FR

Internet address(es):

Main address: http://www.actionlogement.fr

Address of the buyer profile: https://marches-publics.info/accueil.htm

I.5) Main activity
Housing and community amenities

Section II: Object

II.1) Scope of the procurement
II.1.1) Title:

Prestations d'assistance a maitrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance.

Reference number: Als-2017-053
II.1.2) Main CPV code
72227000
II.1.3) Type of contract
Services
II.1.5) Estimated total value
Value excluding VAT: 350 000.00 EUR
II.1.6) Information about lots
This contract is divided into lots: no
II.2) Description
II.2.1) Title:
II.2.2) Additional CPV code(s)
79421000
II.2.3) Place of performance
NUTS code: FR
II.2.6) Estimated value
Value excluding VAT: 350 000.00 EUR
II.2.7) Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system
Duration in months: 16
This contract is subject to renewal: no

Section IV: Procedure

IV.2) Administrative information
IV.2.1) Previous publication concerning this procedure
IV.2.2) Time limit for receipt of tenders or requests to participate
Date: 03/11/2017
Local time: 12:00
IV.2.3) Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates
IV.2.4) Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
French

Section VI: Complementary information

VI.5) Date of dispatch of this notice:
02/10/2017
TI Title France-Paris: Software integration consultancy services
ND Document number 396001-2017
PD Publication date 07/10/2017
OJ OJ S 193
TW Place PARIS
AU Authority name Action Logement Services (82454114800014)
OL Original language FR
HD Heading - - Services - Contract notice - Open procedure
CY Country FR
AA Type of authority 6 - Body governed by public law
HA EU Institution -
DS Document sent 02/10/2017
DT Deadline 03/11/2017
NC Contract 4 - Services
PR Procedure 1 - Open procedure
TD Document 3 - Contract notice
RP Regulation 5 - European Union, with participation of GPA countries
PC CPV code 72227000 - Software integration consultancy services
79421000 - Project-management services other than for construction work
OC Original CPV code 72227000 - Software integration consultancy services
79421000 - Project-management services other than for construction work
RC NUTS code FR
IA Internet address (URL) http://www.actionlogement.fr
DI Directive Public procurement Directive 2014/24/EU

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